Nach der tödlichen Attacke auf einen Zugbegleiter Anfang Februar legt die Eisenbahngewerkschaft EVG neue Zahlen vor, die die wachsende Aggression gegenüber Bahnmitarbeitenden bestätigen: Ein Drittel der über 4000 EVG-Mitglieder, die an einer Befragung teilnahmen, überlegt demnach sogar, den Job an den Nagel zu hängen - wegen zunehmender Unsicherheit und Gewalt. Die Umfrage, die die Gewerkschaft alle zwei Jahre fortschreibt, lag dem RedaktionsNetzwerk Deutschland (RND) vorab vor.

Zwei Drittel der Befragten fühlen sich demnach bei der Arbeit immer unsicherer, die Hälfte hat bereits einen körperlichen Übergriff erlebt. Beschimpfungen, Beleidigungen oder gar Bedrohungen waren insgesamt 85 Prozent derjenigen ausgesetzt, die im Kundenkontakt bei der Bahn arbeiten.

„Die ausufernde Gewalt bringt das ganze System ins Wanken“, mahnt der stellvertretende EVG-Vorsitzende Kristian Loroch mit Blick auf die hohe Anzahl derer, die überlegen, den Beruf zu verlassen. „Einen so massiven Personalverlust kann kein Unternehmen kompensieren.“ Bahnunternehmen und Politik müssten das Problem endlich in den Griff bekommen. „Sonst könnten bald massenhaft Züge und Busse wegen Personalmangels stehen bleiben.“

Die Ergebnisse der aktuellen Befragung belegen einen langjährigen Trend, der im brutalen Angriff auf den 36-jährigen Schaffner Serkan C. gipfelte. Doch schon zwischen 2014 und 2023 hatte sich die Zahl der Körperverletzungen von 1500 auf über 3000 pro Jahr mehr als verdoppelt.

Was die Beschäftigten sich wünschen? Vor allem mehr Doppelbesetzungen in Zügen und mehr Sicherheitspersonal. Auch fordern 61 Prozent die Anwesenheit der Bundespolizei bei risikoreichen Fahrten. Unter den Busfahrern, die ebenfalls von der EVG vertreten werden, ist der Ruf nach mehr Sicherheit besonders stark: 9 von 10 wünschen sich dringend Notrufoptionen, mehr geschützte Bereiche und eine Videoüberwachung.

Auch Ministerpräsidenten für mehr Sicherheit

Auch auf der Ministerpräsidentenkonferenz (MPK) waren die zunehmenden Übergriffe in der vergangenen Woche Thema. Die Minister stimmten für einen flächendeckenden Einsatz von Webcams in Deutschland. Diese Kameras sollten auch den Ton aufzeichnen können, sagte der rheinland-pfälzische Ministerpräsident Alexander Schweitzer (SPD) nach der Ministerpräsidentenkonferenz in Berlin.

Bei der Finanzierung des öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV) müsse ein Schwerpunkt auf das Thema Sicherheit gelegt werden, sagte Schweitzer. „Das bedeutet auch, dass der Bund die entsprechenden Regionalisierungsmittel so gestalten muss, dass die Länder und die Kommunen dieser Aufgabe nachkommen können.“

Zuvor hatten sich Schweitzer und Sachsens Ministerpräsident Michael Kretschmer (CDU) mit EVG-Chef Martin Burkert sowie einer Zugbegleiterin und einer Busfahrerin getroffen, die im Job Gewalt erlebt hatten. Schweitzer bekam in Berlin auch Unterstützung von Amtskollegen für seinen Vorstoß, das Deutschlandticket mit einem Passbild zu versehen. Das würde Ausweiskontrollen überflüssig machen, die oft Anlass für Übergriffe von Fahrgästen sind.

Die repräsentative EVG-Umfrage wurde vom Institut Arbeit und Wirtschaft der Uni Bremen durchgeführt.