Service-Center

Verwaltung bald per Chat erreichbar

Das Bergische Service-Center soll ab November auch per Live-Chat übers Internet erreichbar sein.

Das teilt die Stadtverwaltung Remscheid mit. Das Service-Center fungiert als telefonisches Eingangsportal der Stadtverwaltungen Remscheid, Solingen und Wuppertal und erweitert damit sein Angebot. Montags bis freitags sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zukünftig von 8 bis 17 Uhr über die Chatfunktion erreichbar, darüber können Textnachrichten aber auch Internetlinks in Echtzeit ausgetauscht und beantwortet werden.

Das Angebot soll am 2. November starten. „Der Live-Chat versteht sich als zusätzliches Service-Angebot“, heißt es aus Remscheid. Die telefonische Erreichbarkeit montags bis freitags, 7 bis 19 Uhr, bleibe weiter erhalten. Zumindest normalerweise. Gestern war die Telefonanlage gegen Mittag zwischenzeitlich gestört. -wey-

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