Stadtwerke-Center: Termin vereinbaren

Corona-Einschränkungen

-pm- Da die Bundesregierung für die Dauer von vier Wochen neue Regelungen und einen „Lockdown light“ beschlossen habe, müssten die Stadtwerke Solingen darauf auch mit ihrem Kunden-Center an der Beethovenstraße reagieren, erklärt Stadtwerkesprecherin Lisa Nohl. „Ab heute, 3. November, sind persönliche Termine im Kunden-Center vorerst nur mit vorheriger Anmeldung und entsprechender Terminabsprache möglich.“

So könne geprüft werden, ob das Anliegen nicht auf anderem Wege geklärt werden kann. „Sollte ein persönliches Gespräch nötig sein, wird dieses von Montag bis Donnerstag in der Zeit zwischen 8 bis 15 Uhr vereinbart“, sagt Nohl. Freitags gelte das von 8 bis 12 Uhr. Die Terminvergabe erfolge dazu im 30-Minutentakt, um auszuschließen, dass sich Kunden im oder vor dem Kunden-Center begegnen. Ein persönliches Gespräch sei zudem ausschließlich mit Maske möglich. „Selbstverständlich schützen die Stadtwerke ihre Kunden und Mitarbeiter durch zusätzliche Maßnahmen wie Acrylglasscheiben an den Beratungstischen, eine regelmäßige Desinfektion und dem Tragen von Masken seitens der Berater. Außerdem pflegen die Stadtwerke eine Terminliste, um im Falle einer Ansteckung alle Kontakte nachvollziehbar zu machen“ erläutert Nohl.

Kontakt: Die Nummer für die Terminabsprache ist die Tel. 295 50 15.

Bürgerbüros: Die Stadt teilt mit, dass es bei der eingeschränkten Erreichbarkeit des Rathauses bleibe. Persönliche Besuche in den Bürgerbüros sind nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich; Tel. 290 32 01 und 02, 03, 04.

Online: https://t1p.de/kiee

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