Die BERGISCHE Krankenkasse

Ohne Papierkram und mit mobilen Arbeitsplätzen: Die BERGISCHE Krankenkasse eröffnet rein digitales Kundenzentrum in Solingen-Ohligs

Im digitalen Kundenzentrum der BERGISCHEN werden Versicherte und Interessierte mit Tablets beraten.
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Im digitalen Kundenzentrum der BERGISCHEN werden Versicherte und Interessierte mit Tablets beraten.

Kompetente Beratung in ungezwungener Atmosphäre bietet die BERGISCHE Krankenkasse im neuen Kundenzentrum in Ohligs.

  • In der Ohligser Fußgängerzone eröffnet das neue Kundenzentrum als eines der modernsten digitalen Kundenzentren in ganz Deutschland.
  • Inneneinrichtung und Design sind made in Solingen.

Solingen. In ECHO by BERGISCHE Krankenkasse, dem neuen digitalen Kundenzentrum der BERGISCHEN Krankenkasse, in Solingen-Ohligs ist alles anders und doch vieles wie gehabt. Kein Papier, keine festen Arbeitsplätze, keine gedruckten Broschüren und keine Zettelwirtschaft – aber auf die gewohnt kompetente Beratung muss dabei in Ohligs natürlich niemand verzichten.

Die Ambassadors (Botschafter), wie die Beraterinnen und Berater künftig heißen, arbeiten nicht mehr an festen Arbeitsplätzen. Sie beraten dort, wo Versicherte und Interessierte sich wohlfühlen. Das kann die gemütliche Chill-Zone sein oder die Café-Ecke mit Loungecharakter. Wichtig ist allen Beraterinnen und Beratern, in ungezwungener Atmosphäre ins Gespräch zu kommen.

Bei einem flotten Kaffee während einer kurzen Auskunft oder auch bei einer intensiven und eingehenden Beratung – ECHO by BERGISCHE Krankenkasse lädt zum Wohlfühlen ein. Die Ambassadors beraten mit Tablets. Natürlich unter Beachtung des Datenschutzes und unter Einhaltung strenger Richtlinien. Ihre Daten und Angelegenheiten sind auch im rein digitalen Kundenzentrum in Solingen-Ohligs in sicheren Händen.

VR, Training und Gesundheit – die BERGISCHE Krankenkasse macht einen Besuch in Solingen-Ohligs zum digitalen Erlebnis

Mit dem Trainingsgerät ICAROS werden Kraft, Ausdauer und Gleichgewicht gleichzeitig trainiert.

Der Besuch in ECHO by BERGISCHE Krankenkasse in Solingen ist ein Erlebnis – denn der Name ist Programm. ECHO steht für Experience Center Health Ohligs und bedeutet übersetzt so viel wie Erlebniscenter Gesundheit Ohligs. ECHO ist ein Ort für digitale Innovationen. Den Anfang macht ICAROS, ein physiotherapeutisches Trainingsgerät, das den Nutzern mittels einer VR-Brille einen virtuellen Flug beispielsweise durch Gebirgsketten oder das Weltall ermöglicht. So werden Kraft, Ausdauer und Gleichgewicht gleichzeitig trainiert und die Tiefenmuskulatur stimuliert.

Der Service-Roboter JAIme hilft, wo er kann.

JAIme, ein freundlicher kleiner Service-Roboter, beantwortet Fragen und hilft, wo er kann. Außerdem fungiert der digitale Knirps als Quizmaster und stellt Besucherinnen und Besuchern Fragen rund um die Themen Gesundheit, Fitness und BERGISCHE Krankenkasse.

Die BERGISCHE schreibt Heimatnähe groß

Qualität mit Heimvorteil. Dieser Grundsatz spiegelt sich auch in der Inneneinrichtung und dem Design des digitalen Kundenzentrums in Solingen-Ohligs wider. Maßgeschneiderte Möbel sind von heimischen Firmen entworfen und in echter Handarbeit angefertigt worden.

Zusammen mit zwei Wandbildern, die mithilfe von Illusionsmalerei einen typischen Bergischen Mühlenkotten sowie die Müngstener Brücke zeigen,  heben sie die Bergische Industriekultur und die Heimat der Krankenkasse im Bergischen Land hervor.

Digitales Kundenzentrum rundet das große digitale Angebot der BERGISCHEN Krankenkasse ab

Schon vor der Eröffnung des neuen digitalen Kundenzentrums in Solingen-Ohligs wussten Versicherte der BERGISCHEN den digitalen Service ihrer Krankenkasse sehr zu schätzen. Sämtliche Dokumente können über die BERGISCHE-App bequem von zu Hause aus eingereicht werden, bei wichtigen Fragen können Versicherte den WhatsApp-Service nutzen. Die BERGISCHE gestaltet die Digitalisierung des Gesundheitswesens aktiv mit.

ECHO by BERGISCHE Krankenkasse - das digitale Kundenzentrum

Das macht die Eröffnung von ECHO by BERGISCHE Krankenkasse in Solingen-Ohligs deutlich.

Die Ambassadors freuen sich auf Ihren Besuch im neuen digitalen Kundenzentrum!

ECHO by BERGISCHE Krankenkasse
Düsseldorfer Straße 60
42697 Solingen
Telefon: (0212) 2262-0
E-Mail: info@die-bergische-kk.de
Besuchen Sie uns auch online unter:
www.die-bergische-kk.de
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Über Die BERGISCHE

Die BERGISCHE Krankenkasse ist eine für NRW und Hamburg geöffnete gesetzliche Krankenkasse.

Mehr als 150 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind in den Kundenzentren in Solingen, Wuppertal und

Bergisch Gladbach sowie in der Hauptverwaltung in Solingen für mehr als 72.000 Kunden da.

Bei der BERGISCHEN arbeiten Menschen, die Menschen mögen. Denn das Wichtigste ist ihnen der gute

und vertrauensvolle Kontakt zu den Kunden. Deren Wohl und exzellente Gesundheitsversorgung liegen

ihnen am Herzen. Grundlage dafür ist ein Team, das erfolgreich und innovativ im dynamischen

Gesundheitsmarkt agiert. Der Slogan „Qualität mit Heimvorteil“ leitet sie bei ihrer täglichen Arbeit. Die

BERGISCHE ist stolz auf ihre fast 150-jährige Tradition. Besuchen Sie uns unter: www.die-bergische-kk.de

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